淘宝闪购外卖两单均现异物,拒依法赔偿

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连续两日在淘宝闪购外卖*台购买外卖,餐品均吃出异物,食品卫生严重不达标,存在极大饮食安全隐患。消费情况: 第一单五月十八日购买,实付6.7元,第二单五月十九日购买实付6.98元,已走*台基础退款理赔,商家及*台拒不按照食品安全法规进行合理赔付。出现食品安全问题后,*台只同意原价退款,明确拒绝依法额外赔偿,态度敷衍,无视消费者饮食安全与合法权益。 诉求 1.确认两单食品存在安全问题属实 2.依照食品安全法进行赔付 3.严禁*台以维权为由限制本人账号、取消优惠、拉黑打压正常消费者 4.督促商家整改后厨卫生,杜绝同类问题再次发生

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