对啊网诱导购买注会课且拒退费
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2025 年 6 月 7 日，原告在淘宝*台经被告销售人员推荐，购买了被告的初级会计课程，费用为 680 元。随后，原告添加了被告方班主任的微信。在原告考虑报考注会之前，该班主任频繁向原告发送消息，推荐被告的新注会课程，称新班课程能够跟上学*进度，还可抵扣初级会计课程的学费。班主任同时向原告发送了诸多成功案例，宣称注会考试在被告处学*难度低、通过率高，且注会岗位工资远高于初级会计岗位，初级会计岗位工资仅三千元左右，而注会岗位工资可达一万元，若在一年内通过考试还能获得奖励。2025 年 6 月 20 日晚上十点多，班主任通过语音持续劝说原告购买注会课程，因原告对费用存在顾虑，班主任表示可申请支付宝花呗免息，每月只需偿还几百元。基于班主任的上述承诺及劝说，原告购买了被告的注会课程。 然而，原告购买注会课程后进入班级，发现课程已完成 70%左右的学*进度，作为零基础的原告根本无法跟上。原告遂于 2025年 6 月 23 日申请退款，但被告的淘宝客服拒绝退款，销售人员和班主任也不断劝说安抚，称会开设新课并将原告转入新班级，让原告先学*初级课程等待。2025年 6 月 25 日，原告因学*几节初级课程觉得有难度，且注会新课未开、教材未到，再次申请退费，客服仍以各种方式安抚拒绝，并提出申请一套教材让原告不要退课。2025年 7 月 30 日，原告因学*初级课程感到困难，且知晓注会考试难度较大，加之注会新班级仍未开设，再次提出退还注会课程费用的请求。但被告淘宝客服以原告已进入班级为由拒绝退款，而原告实际进入班级的时间为 2025 年 7 月 4 日，该时间在原告多次申请退款之后。被告在销售过程中存在误导行为，对原告的合理退款请求一再拒绝，严重侵犯了原告的合法权益。
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