京东以旧换新活动误导宣传并扣款700元
网友保保_f8cd2106
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本人于2026年4月30日在京东*台参与“以旧换新”活动。 页面误导：爱回收订单页面醒目展示“合计收款1736元”，未显著提示其中包含700元有条件补贴，导致本人误以为旧机回收总价为1736元现金。 霸王条款：因新手机存在质量问题退货，京东单方面扣除700元所谓“补贴”，且拒不退还已回收的旧手机。 逻辑矛盾：京东在销售页面显示“共减700元”，证明该款项已作为购机款抵扣。退货时却称该款项为“未发放补贴”并予以扣除，属于重复计算，侵占消费者财产。 诉求：根据《消费者权益保护法》，要求京东退还被非法扣除的700元，或退还同等价值的旧手机。
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