京东单方取消已付款订单

网友保保_2DZ6Vjls 2026-05-20

处理中

2026年5月19日在京东*台的海信店铺购买海信大薄荷E52S PRO 100寸电视，早上七点多付款，九点多京东没有在任何告知的前提下单方面取消订单，撕毁协议，并直接删除购买记录。现要求其恢复原有订单或者承担差价损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 00:04:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 00:04:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 00:02:51

投诉信息

京东商城

投诉问题：

超时不发货霸王条款

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

5894.88元

投诉编号：

101446493

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