雷蛇旗舰店拒退7天无理由退货
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本人于2026年4月3日，在字节跳动*台（抖音）的雷蛇官方旗舰店，花费782.1元购买了Razer雷蛇 炼狱蝰蛇V3专业版pro 无线电竞游戏鼠标（订单号：69***************15），企业名称为上海尼雅孜信息技术有限公司。 收到商品后，我在7天无理由退货期内申请退货退款，但商家以“缺少含SN码的黄色外包装盒/外包装盒有防伪码”为由拒绝退货，强行拒退，违反了《消费者权益保护法》中关于7天无理由退货的规定。 我多次与商家协商，要求正常履行7天无理由退货义务，商家始终拒绝处理，协商无果。 现向*台投诉，诉求如下： 1. 要求商家立即为我办理该订单的全额退货退款，退款金额782.1元； 2. 要求商家承担本次退货的运费，并纠正不合理的拒退规则，保障消费者的无理由退货权益。 已准备的证据材料：订单截图、付款凭证、与商家的沟通记录、商品完整状态照片。
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