小花钱包霸王条款擅自扣费不退款

网友保保_K4wqZNZt 2026-05-20

审核中

小花钱包霸王条款恶意扣费，没有开通会员擅自扣费，没有退款选项，客服电话40******06打不进去，打进去无人接听。会员费2笔198×2=396元，还款保障服务费6个月×22.05合计133元，申请退款合计529元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 08:03:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-20 08:01:28

补充内容

取消各项会员扣费功能。

用户发起投诉

2026-05-20 07:59:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉退款

涉诉金额：

529元

投诉编号：

101447007

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