京东Apple旗舰店手机有质量问题拒退换

网友保保_Av4Th2CD 2026-05-20

处理中

2026年5月15日在Apple产品自营旗舰店买的苹果手机有质量问题不给退货退款，返回去就说没有质量问题，质量问题很明显，不给退货退款，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 10:37:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 10:37:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 10:26:15

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

7499元

投诉编号：

101447756

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