工行无故扣款30元未退款

网友保保_BZZC3GX8 2026-05-20

审核中

银行卡余额在2026年5月20号凌晨01点37分被莫名其妙扣除30元，上午8点37分接收到短信通知，本人于8点44分拨打客服热线咨询，工作人员承诺会退还扣费金额，让我在工商银行APP查看，截止目前一直没有退回扣费金额，恳请有关部门调查此事，给我一个满意的答复

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:07:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 10:56:16

投诉信息

投诉问题：

资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101447992

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