中国移动多次致电未办理套餐变更

网友保保_tmHA1gMK 2026-05-20

处理中

2026年5月17日，通过电话致电中国移动，要求更改套餐，由169改为19元套餐。从5月17日到5月20日通话二十余起，一直没有办结。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 11:36:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 11:36:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-20 11:21:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

169元

投诉编号：

101448267

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