美团鲜花奶茶预订单贺卡署名错误拒退款

网友保保_de7t9AlK 2026-05-20

处理中

2026年5月15日在美团*台购买了预计2026.5.20鲜花奶茶预订单，后续出现了贺卡写错问题，并非错别字，而是署名以及内容完全错误问题，造成了我和恋人的感情问题，并且引导线下交流，且拒绝退款，在后续投诉中，美团客服一直推脱没有给我处理，我要求全额退款➕赔偿

投诉进度

企业跟进

2026-05-20 13:04:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 13:03:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 13:03:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 12:52:52

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

43元

投诉编号：

101448955

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