美团外卖强制不退单且客服失联

网友保保_KYe2l9Df

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2026年5月21日在美团*台鱼你在一起(萧山博地中心店)购买价值33.5元一份午餐,11点34分下单,35分更改地址,36分临时有变退单,我尝试多次点退单,他们*台强制不让退,37分我尝试发信息沟通,信息不回复,电话无人接听。导致后续出现 多花钱的问题,两分钟之内退单商家不理会,后续打电话态度极差,不认可强制消费。现在诉求要求退还我的钱,投诉工单我会继续跟进。

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