高德地图订单时间误选致不合理扣费

网友保保_3uDKSLI2

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我今天中午在高德地图订了一个酒店,本来是明天晚上入住,结果选错时间了,搞成今天晚上了。我给酒店打电话说挪对一下时间,酒店说他搞不了。让我直接退了。可是退订单时系统扣了我27块钱,以前没见过类似现象。侵犯了我的合法权益,我要投诉高德地图!

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