抖音商家拒退款并强行发货

网友保保_Nt39BRru 2026-05-20

处理中

我在抖音*台上买了两瓶洗发，13：12分付款，付款后我马上上网查了一下，说这种洗发水是*人的，于是我13：17分申请退款，商家不给我退款，还强行给我发货，涉嫌强买强卖，希望明查，谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-20 14:23:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 14:23:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 14:12:13

投诉信息

抖音

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

54元

投诉编号：

101449467

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