转转二手富士拍立得虚假宣传存刮痕

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2026 年4 月20 日在被告经营的转转二手店铺购买二手富士拍立得商品,订单号 20***************50,支付货款828 元。被告在商品宣传页面明确没有那个左手的刮痕, 但原告收到商品后,发现商品存在多处明显划痕,与被告宣传的状态严重不符。被告的行为 属于以虚假描述误导消费者,构成欺诈销售,且交付的商品不符合双方约定的质量标准,严 重侵害了原告的合法权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定, 经营者提供商品有欺诈行为的,应当向消费者退还货款并支付三倍赔偿金。为维护自身合法 权益,特向贵院提起诉,主要问题在于隐瞒重大刮痕多次找*台不做处理,找12315工作人 员帮忙调解,调解失败,在售后最后几天叫我寄回去售后但是不保证退款, 已经在申请起诉,没想到一个*台搞欺诈消费还护着里面诈*人员 退货退款是假的有质量问题*台不会给退大家一定要起诉我会尽最大可能提醒大家,这件事一个月了还要我维权从购买一开始第三天就开始了

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