启牛学堂虚假承诺退费拒不退款
网友保保_9EPSezq8
已完结
本人于2025年5月19日21:04，在微信小程序启牛学堂内容*台，向菲尔莱(北京)科技有限公司购买会员读书会vip卡课程，支付金额899元。商家前期明确承诺可办理退费，现本人申请退费后，商家无故拒绝退款、拖延推诿，违背事前承诺，涉嫌虚假宣传，侵害消费者合法权益。 现要求商家菲尔莱(北京)科技有限公司立即退还课程费用899元，请监管部门依法介入协调退款。 证据：支付账单截图、商家承诺退费聊天记录、拒绝退款沟通记录
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处理结果
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审核结果
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