飞猪擅自将已改签机票改回原日期

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本人于5月15日,主动将5月21日的机票,申请改签至5月20日,改签流程已完成,机票生效日期为5月20日。 在本人未同意、未授权、未收到任何通知的情况下,飞猪*台于5月20日擅自将我的机票私自改回5月21日,属于未经消费者许可擅自变更订单信息、恶意篡改机票行程,严重侵犯本人出行权益,导致我无法正常按计划出行,行程安排被打乱,造成时间、出行规划损失,*台严重违规操作,服务严重失职。

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