中国移动擅自关闭投诉工单
网友保保_S6gro5cU
处理中
此前发起移动云电脑相关投诉，我与客服沟通过程中，全程明确没有同意任何处理方案，有完整通话记录截图为证。 在双方未协商达成一致、我未认可任何解决办法的情况下，移动方面就单方面私自完结关闭投诉工单，做法不合规。 目前本次话费相关问题还在协商处理阶段，我尚未达成任何共识，恳请切勿再次不经本人同意私自结束工单。 如若再次出现此类私自关单行为，我将整理全部证据，依规进行正式维权处理。
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