小鹏汽车MANO03锁单后定金不退
网友保保_4d6052fd
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本人4月12号在小鹏4S店看小鹏的一款叫MANO03的车,在销售的介绍下,说没有现车,必须在小鹏APP完成锁单才能安排生产,锁单必须支付5000定金,当时销售也没让仔细看条款就下单了,然后晚上回家看网上各种评价小鹏这个品牌车不好,想要退定金,4S店说锁单退不了,要退只能找小鹏总部,说钱不在4S店,然后看付款的收款方确实是在小鹏深圳的分公司,打小鹏官方,小鹏官方也说不给退,属于强买强卖,请求退款。
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有毛病,我要你道歉有屁用吃快活了
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