电信转网承诺未兑现且拒售后

网友保保_PiU8Rdkt 2026-05-20

处理中

二月份业务员上门办理转网业务，没确定名额的情况下把我家的网改成电信承诺两个号码一起转网，二月份月底打电话说是暂时没名额等到下个月，问及需要转网的号码的费用承诺后期处理，三月份反悔不承认承诺费用问题，现在已经五月份没人处理！一直拖延！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 20:45:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 20:36:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷服务态度差虚假宣传

投诉诉求：

解除合约赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

101452248

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