联通流量突增致恶意扣费50元

网友保保_qtuvrAaS 2026-05-20

处理中

昨天2026年5月19日下午18:50分左右，联通发短信提醒我流量已用6GB，本月5月18之前我还未开始用这张卡的流量，紧接着19:07分提醒我流量已用10GB，然后立刻提醒流量已用完且扣费共50元，与客服协商对方拒绝赔偿我的扣款，仅提供20元退款，我不满意，恶意扣费我50元，凭什么只赔给我20块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-20 21:50:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-20 21:50:04

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投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

101452609

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