泰康在线违规收取三笔保证保险费1850.38元，无服务无告知，须退还，没有任何沟答复，却能结束投诉
网友保保_u5goehys
人通过网贷渠道办理借款时，被*台默认捆绑了泰康在线的个人贷款保证保险，存在以下严重问题： 无单独投保确认、无本人签字投保单：借款页面无单独投保勾选入口，无取消投保选项，全程未单独告知保险条款、费率及保费金额，本人从未签署过任何电子投保单，也无本人电子签名。 保费隐藏在月供中合并扣款：保险保费未单独列明、未单独扣费，全部隐藏在每期还款本金和利息中一并扣除，属于刻意隐瞒收费项目。 未提供任何保险服务：以下 3 笔保单均已到期，本人借款全程无逾期、无保险代偿、无任何理赔记录，从未实际享受过任何保险服务。 本人名下已知的 3 笔泰康在线保单信息如下： 保单号：T22*****************78（2022-09-20），保费：142.69 元 保单号：T23*****************78（2023-03-24），保费：875.48 元 保单号：T23*****************78（2023-05-06），保费：832.21 元 以上 3 笔保费合计：1850.38 元 泰康在线在网络借款中强制搭售个人贷款保证保险，未单独告知、未单独确认投保，无本人签字投保单，保费隐藏在月供中合并扣款，保单到期无逾期无理赔却拒绝退费。 责令泰康在线全额退还上述 3 笔违规收取的保证保险保费，合计1850.38 元； 要求泰康在线整改强制搭售、隐瞒收费的违规行为，向本人出具书面处理回复。保险公司自投诉后未与本人进行任何沟通，何以结束投诉
投诉进度
