QQ音乐未经有效提醒自动续费扣款

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2026年5月16号在本人在不知情且未收到有效续费提醒的情况下,被他们的自动续费无故扣款15元。扣款完成后,我从未使用过任何VIP会员权益,没有收听、下载任何付费歌曲。 根据《网络交易监督管理办法》,自动续费必须提前5天显著提醒,他们仅在APP通知里提醒不算有效显著提醒,属于违规。要求全额退款、原路返回 找他们退款完全不提给我玩儿文字游戏

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投诉诉求:
涉诉金额:
15元
投诉编号:
101452653
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