QQ音乐未经提醒自动续费并拒退VIP费用
网友保保_1WnNCBUn
已完结
自动扣费，我没主开，不知情，扣费后没有听VIP歌按规定退款。根据《消费者权益保护法》，自动续费须显著提前提醒，贵司未提醒，侵犯知情权，要求退款。
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
