QQ音乐自动续费未显著提醒违规扣费
网友保保_AKkH7hC2
已完结
本人于2026年5月13日被QQ音乐自动续费扣款30元，*台以“APP内已提醒”为由拒绝退款。根据《网络交易监督管理办法》第十八条，自动续费扣费前必须以短信、弹窗等主动触达用户的显著方式提前5天提醒，*台仅在APP内静默推送提醒，未履行法定主动提醒义务，属于违规扣费。现要求全额退还本次30元扣款，并立即关闭自动续费服务。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费,其它
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审核结果
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