抖店体验保证金被误垫付，请求退款并恢复余额 志豪好物精选铺
网友保保_RKy6DhWn
尊敬的抖店*台审核团队： 您好！本人为抖店店铺 志豪好物精选铺 的运营负责人，联系手机号：177****7169。现就店铺因多笔订单发货超时被*台垫付体验保证金、导致体验保证金余额为负的情况，提交正式申诉，恳请*台协助追回垫付的体验保证金，并处理相关订单问题。 一、情况说明 订单情况：店铺*期出现 140 笔待发货订单，其中 139 笔订单揽收已超时，商品为单价 1.01 元的纸巾类产品，商家收入金额仅为 2.81 元。因*期仓库备货与物流对接出现临时问题，导致订单未能按时发货，并非我方故意拖延发货或恶意违规经营。 体验保证金问题：*台已为相关订单垫付了 216.38 元体验保证金，导致店铺体验保证金余额为负。该笔订单的实际收入远低于*台垫付金额，且超时问题已在处理中，我方无恶意*取*台垫付资金的行为。 整改措施：我方已与买家沟通，协商取消全部相关订单，目前订单已按流程处理完毕；同时已与物流恢复对接，建立了订单发货预警机制，确保后续订单按时发货，杜绝此类超时问题再次发生。 二、申诉请求 恳请*台协助取消 / 作废本次*台垫付的 216.38 元体验保证金，将体验保证金恢复至正常状态，免除我方的补缴义务； 对本次发货超时的订单，因订单已全部协商取消，恳请*台撤销相关违规记录，不影响店铺后续正常经营； 后续我方将严格遵守*台发货规则，按时处理订单，合规经营店铺，不再出现类似问题。 感谢*台工作人员的耐心审核与处理！
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