弟弟误充值500元未退费

网友保保_mSszzcI7 2026-05-21

处理中

26 年 5 月 21 日早九点家里弟弟用手机误充值 500 元于刺猬猫阅读，及时发现希望申请退费，商家未理会

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 09:19:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 09:11:08

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101453916

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