抖音*台商家虚假宣传且拒退赔
网友保保_kV8Fcna8
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本人于2026年2月初在抖音“wozino海外旗舰店”购买“法国专利黑科技麦角硫因PQQ辅酶Q10时光口溶膜”和Wozino法国 22大专利黑科技月光贴口溶膜 9倍吸收全身 收货使用后发现存在严重问题：1. 虚假宣传欺诈：商家及直播间大肆宣传“9倍吸收”、“黑科技”、“保证效果”，但实际使用完全无效。经查证，所谓“9倍吸收”无任何权威检测报告支持，属于虚构商品性能，严重误导消费者。 2. 商品合规存疑：收到的商品为全外文包装（或无规范中文标签），不符合《食品安全法》关于进口食品必须有中文标签的强制性规定，涉嫌违规销售。 3. 恶意拒绝售后：因确认收货已超15天，抖音自动售后入口关闭。联系商家客服，对方以“跨境商品不支持退货”、“超出售后期”为由直接拒绝处理，无视其虚假宣传的根本性过错。依据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品存在欺诈行为的，应退一赔三。 现要求： 1. 全额退款：退还订单全部货款。 2. 惩罚性赔偿：因虚假宣传给予三倍赔偿。 3. *台介入：抖音*台需对商家资质及宣传内容进行核查，下架该违规商品。 （附：已保存商品页面夸大宣传截图、无中文标签实物照片、客服推诿聊天记录等证据，可随时提供。）
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