小鹏汽车未告知锁单性质致误购

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5.20日小鹏发布会当天截至到24:00厂家有早鸟权益1000元抵扣5000元购车款活动,沈阳有2家小鹏经销商联系我,沈阳浑南店销售告知我可以先把权益锁了,有72小时犹豫期可以退订,东北大马路店销售也联系我提前锁权益,之前我就在此经销商试驾的,所以就我就在该销售推荐在小鹏APP里下了5000元的定金,当时是晚上11点多,下好定金后,该销售微信我说进APP里点下锁单,并没告知我这个是锁单是直接把车定了,我以为是锁这个早鸟权益,从未告知我这是锁单是直接把车买了,依据《消费者车权益保护法》,现我要求全额退还定金,保障自己的权益

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没人联系我,怎么就完结了
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101455014
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