圆通AI地址识别错误致快递延误

网友保保_ef90e01d 2026-05-21

处理中

寄往湖北武汉的快递圆通*台识别到了江西宜春，在圆通小程序上看Ai预测都是武汉，但是圆通客服说不是*台识别问题。我的快递最迟23号中午12点要收到，圆通客服表示不是他们的问题导致的，修改地址后会延误2天以上。我不认可，这就是圆通*台识别错误导致的，必须保证我的快递23号中午之前送到！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 12:32:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 12:23:10

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

投递纠纷延误

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

145元

投诉编号：

101455359

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉