海底捞通辽店餐中吃出异物拒不解释

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2026年5月21日在美团*台购买海底捞拌饭通辽维多利店其中的商品番茄滑牛肉捞饭吃出了异物,开始商家就打算退款了事也不给我说到底是什么东西吃出来的这个,然后开始跟我扯说是包装塑料盒的问题 ,然后就一直已读不回,直到后面的时候才有负责人给我打来了电话,跟我说想让我下午的时候把餐品保留送回,他们要去检测说这个到底是什么期间他也说过说不会去偷偷换掉这个异物他们要去检测说这个到底是什么,期间他也说过说不会去偷偷换掉这个异物,我也拍照进行了保留。我让他们给我解释这个异物到底是什么?他们说不知道

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