高德旅游*台乱收高额取消费
网友保保_g4RKgl4E
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我要投诉高德旅游*台预订项目：5月22日深圳福田口岸沙尾地铁站亚朵S酒店大床房问题：高德地图app收取的服务费过高且拒不退款诉求：全额退订房款。 本人在高德*台预订酒店，下单后在酒店未确认订单时就已经取消订单，酒店房间完全可以二次售卖，没有产生任何实际损失，*台却收取高额取消费用，扣费比例严重不合理。 依据消费者权益保护法，该加重消费者责任的霸王格式条款无效，现正式要求全额退还被扣费用，请尽快处理回复，否则将向12315及市场监管部门投诉维权。 高德地图预订酒店，条款不合理，要求全额退款，拒绝乱扣费。 无实际损失无权高额扣费，违约金远超合理范围不受法律支持。 况且酒店本身也是免费取消，酒店都不收的取消费为什么高德作为一个代理商不仅收，收取的比例还如此之高？收费完全不合理。
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