润德教育恶意扣费拒不全额退费
网友保保_cfmZU80M
本人于2026年3月25日，向该教育机构缴纳5200元，报名执业西药师培训课程。后续我结合自身实际情况，一是确实没时间学*，二是不太想从事这方面工作了，于是在2026年4月30日便主动友好沟通退费申请，对方以超过7天退费期限为由直接拒绝。后面再问又说超过一个月了，然后机构还告诉我可以升级为一年协议班，并承诺：只要本人不缺考、考试不考0分，任一科目考试未通过，均全额退款，后面我也看了这个一年协议班的协议，里面太多漏洞了。 此后我一直理性沟通、和*协商退费问题，无任何过激行为，直至2026年5月20日再次致电该机构协商退款。 前面一直说不能退，今日（5.21日）该机构给出了一个退费方案，但这个方案极其不合理、不合法：单方面扣除所谓开课服务费4100元，我报名时说搞活动赠送了一袋大米，现在就连报名时赠送的一袋大米，也要额外扣除100元费用，最终仅同意退还1100元。 从交费到今天我总共就学*了一个小时的时间，并未深度享受机构培训服务，机构无明确提前告知的扣费标准，随意高额克扣学费；赠送礼品本就是报名附赠福利，如今反向收费扣款，属于变相强制消费。同时机构前期升班退款承诺，与现在恶意扣费、拒不退款的行为前后矛盾，违背诚信经营原则，单方制定霸王条款，严重侵害我的合法消费权益。 该机构恶意扣费、变相敛财，拒不履行合理退费义务，违反公*交易相关规定。现正式投诉该机构（广东长兴润德教育科技有限公司），要求全额退还本人缴纳的5200元学费，恳请监管部门介入调解，维护消费者合法权益。
投诉进度
