格力空调因安装不当致蒸发器腐蚀损坏

网友保保_PfamxR26

处理中

2019年7月26日在安徽省利辛县*空调售卖点购买并安装(有合同)。2020年7月入住(有燃气缴费单位证明)。2023年8月11日空调出风口有异味并通知售后(有聊天记录),售后来看过之后说没有任何问题,直到现在都有异味(可现场查验)。2026年5月15日,发现空调不能用并通知售后,通过售后人员检查是空调内机蒸发器损坏,更换需要3~5天并自费,原因是已超出售后。经过我自查了解损坏原因是:是安装空调没有按照标准安装,把排水管接到污水管道里面去了,导致腐蚀性气体进入管道并传到内机腐蚀蒸发器损坏。2026年5月15日开始,拨打95082进行投诉反映(到5月21号),已经打了8个电话(有通话记录)。希望珠海格力电器股份有限公司。敦促相关人员及时处理问题。谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像