韵达未经通知擅自转件致取件失败
网友保保_pur2C6oe
处理中
快件到达驿站后，我联系顺丰去他家取件，被告知快件不驿站，被快递员拿走送达其他门店，期间没有任何联系我告知我，中午到达驿站，下午两点半联系顺丰过去取件才得知快件不在驿站， 未经我同意把件转到其他门店且没通知，导致我没取到。请立刻把件转回原驿站，承担本次额外费用。未经同意擅自转站且不通知，属于违规投递，违反《快递暂行条例》第25条：必须按约定地址/代收点投递并告知收件人 。驿站无权私自转站；转站必须提前告知并获得同意。未告知导致无法取件，全部责任由驿站/快递公司承担。 你们私自把我的快件转到其他门店，事前没有任何通知，我专门叫顺丰上门取件白白浪费费用，事后我正常维权沟通，你们工作人员态度恶劣出言不善，严重侵害我的权益。 现正式提出诉求： 1. 全额赔付我本次顺丰跑腿取件产生的所有费用 2.赔付因你们违规操作、恶劣态度造成的时间与精神损失共计180元
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