腾讯游戏未成年人充值未退款

网友保保_FjB7YkT3 2026-05-21

审核中

2026年5月20日在王者荣耀游戏*台通过微信账号充值约300元。在家长发现孩子在游戏中充值后，及时向腾讯官方提出了退款上诉申请，但至今未予解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 18:44:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 18:44:22

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

334元

投诉编号：

101458130

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