王者荣耀未成年人充值退款不充分

网友保保_ueK4dWqT 2026-05-21

处理中

小孩2024年1月至2026年3月中间在腾讯公司的王者荣耀购买了皮肤，期间陆陆续续充值了三千九百左右的金额，后续未成年退款只退了300元客服不接受复核

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-05-21 20:21:41

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 20:21:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-21 20:20:58

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

3900元

投诉编号：

101458670

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