快团团强制发货拒退款涉嫌霸王条款
网友保保_EqaLstfV
处理中
本人2026年4月29号11点33分在快团团买了YSL妆前乳，随后发现不是自己需要的那款，11点35分申请退款，团长驳回不予退款，拒绝沟通，拉黑我，同一时间已经咨询快团团客服说是会处理，谁知第二天团长强行发货，我拒收了，可笑的是第二次又换地址发给我，我已经退回去原发货地址，此行为违法了《消费者权益保护法》第二十四条“经营者不得以作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任，加重消费者责任”等对消费者不公*不合理的规定。诉求是请有关部门退回费用，之后快团团回复团长说产品售出后不退不换，否认服务失败对我造成的恶劣影响。收到商品后也有七天无理由退换货，我这个下单到申请取消前后三分钟，第二天强行发货，典型的强卖行为，请有关部门处理退款。
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