闲鱼擅自开通租房会员并扣费

网友保保_ab9a8794 2026-05-21

处理中

4.15在闲鱼*台开通闲鱼租房会员沟通额度包月服务，但是立马就关闭了连续包月自动扣费。5.12日突然*台显示开通了租房会员沟通额度连续包月服务，并自动扣费99元。立马找客服问什么情况，客服说一个工作日处理，结果到现在一直无故拖延不处理，也没有给出具体原因，客服屡次以套话搪塞敷衍，言而无信耍无奈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 21:33:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-21 21:26:15

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101458979

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