闲鱼拒退未使用电影票涉嫌霸王条款
网友保保_ylkgQeCA
已完结
本人于2026年5月18日，通过闲鱼*台，购买了三张电影票，下单的同时立马反应过来影院地址选错，电影票未核销未使用。故申请退款。*台一直以“不退不改”为由，拒绝退款。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。根据《消费者权益保护法》第二十六条，规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。 现本人申请协助办理全额退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
