闲鱼卖家收款不发货且失联，*台未履行监管义务
网友保保_1ObZiuJl
已完结
本人于2026年4月25日，在闲鱼*台通过订单交易（订单号：51***************24）向卖家购买gloomy系列玩偶，支付货款119.9元。卖家收款后，超过双方在*台协定的发货时间仍未发货，且目前已失联、不上线，疑似收款跑路。本人多次联系卖家及闲鱼*台客服求助，*台仅表示无法强制卖家发货或退款，未采取任何有效措施协助维权，严重侵害了消费者的合法权益。现提出诉求：1. 要求闲鱼*台履行监管义务，协助追回货款119.9元；2. 要求*台对该卖家进行核查并按规定处罚。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
本人此前因卖家未按约定发货、拖延退款发起投诉/举报，现双方已协商一致，卖家已全额退还货款，交易纠纷已完全解决，无其他争议。现申请撤销本次投诉/举报，后续不再就此事进行任何维权操作，望*台予以处理。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
