拉卡拉虚假宣传并私自扣取年费

网友保保_fBfTr6SZ 2026-05-21

处理中

欺*消费者购机，说不用扣取年费和刷卡机费用，购买之后，就扣取了年费及刷卡机费用。有和他协商，拉卡拉答应退还年费，本月20号前退还，现在没有见到退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-21 21:48:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 21:47:56

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-21 21:46:53

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

687元

投诉编号：

101459083

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