闲鱼店铺售假欺诈且拒不售后
网友保保_bZbRVvU0
处理中
本人于【2026年4月30日】，在闲鱼店铺【希希小奶包】购买了一件泡泡玛特CRYBABY哭娃系列公仔，订单号511335*********3728实付金额99元。 商家在商品页面明确宣称所售为正版正品泡泡玛特公仔，但本人收到商品后，发现该玩偶做工粗糙、印花模糊，细节与正品存在多处明显差异，属于盗版假冒产品，已构成消费欺诈。 发现问题后，本人多次联系卖家沟通处理，对方消极回应，拒不承担售后责任。并且态度十分消极说不是她卖的东西。本人已向*台提交举报，但尚未得到有效处理。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 现向贵*台投诉，请求依法查处商家的售假欺诈行为，并支持本人的诉求： 1. 全额退还货款99元； 2. 依法按“退一赔三”标准进行赔偿（不足500元按500元赔付）； 3. 责令商家下架假冒商品，规范经营。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
