未成年人用老人手机充值王者荣耀拒退费

网友保保_7334c45f

处理中

我孩子2023年用他奶奶手机打王者给他奶奶卡里的钱充了游戏,当时第一时间发现急事联系客服,客服不给退,让我提供各种证明,证明提供了告诉我不能退,而且各种误导我,今天和朋友聊起这个事,才知道可以退,客服是看人退的,既然能给别人退为什么到我们这就不给退?孩子奶奶70多岁的人了,两三千块钱在她们眼里已经很多了我现在就要求全额退回孩子奶奶卡里

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
而且号被他们腾讯给锁了这是在销毁证据
用户发起投诉
评论 0
头像