抖音商城彩棠商品退货被拒，霸王条款索赔过高
网友保保_de1dc80f
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我于2026年3月7日在抖音*台购的彩棠化妆用品，已退回商家以赠品丢失拒绝退货退款，这个快递是买给妹妹的他告诉我都退回寄回了，没有东西了。商家提供了发货视频也看不清，由于商家拒绝退款，我想赔点算了，结果商家赠品赔付费用超过主商品总价一半多的金额，利用格式条款加重消费者责任的霸王条款。侵害消费者合法权益的不合理要求，利用虚假报价拒绝退款，公*交易权和知情权。
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