工行拒协商困难客户延期还款

网友保保_XVPz4x4f 2026-05-22

处理中

在2025年与东东莞工行呃，协商个性化分期60个月，正常还了差不多两年了，然后现在遇到困难了，生病失业到，现在暂时还不了，要求协商暂天还款五六个月，现在他们拒绝。，我希望能帮忙协调，度过这个难关

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-22 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 09:53:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 09:52:53

投诉信息

工商银行

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

协商还款

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

101460560

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