苹果支付推诿退款责任且服务态度差
网友保保_nNf7RiDJ
审核中
3.20日QQ音乐因自动扣款会员,我这边立即联系了QQ音乐客服,并全程暂停会员权益使用。因苹果扣费让联系苹果客服处理,立即联系了苹果客服,声称48小时退费最多月底,月底没有退款我又联系了苹果客服,告诉我不能退款我表明为什么回复不一并且没有给反馈,回复的是没有这个权利只有客户自己打来电话问……也就是我联系了两次客服,最终以失败告终也无任何反馈,我在5.10日第三次联系了苹果客服,让我联系QQ音乐并上传费用截图到QQ音乐反馈页面,苹果处理不了此事!至今也无人理会……我投诉苹果客服多次推卸责任,双方都表明此事很简单处理退款并先承诺会退款后面又不退,投诉人工态度极其恶劣没给任何反馈,还表明以前的事项给我处理过!要求退款和理由
