苹果支付拒退未成年人游戏充值款

网友保保_TdH5AtKT 2026-05-21

审核中

未成年人充值扣费，苹果拒绝未成年人游戏充值退款，以时间过长为由推诿，违反《民法典》未成年人保护规定

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-21 08:21:32

审核结果

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用户补充投诉

2026-05-21 08:19:55

补充内容

另外一个订单号MNMSVWTT8S，再另外一个订单号MNMSVWTS3B，一共是三笔

用户发起投诉

2026-05-21 08:18:36

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

964元

投诉编号：

101453690

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