苹果支付盗用Apple ID异常扣款

网友保保_eTLdazjj

已完结

本人代为亲友发起调解。 亲友名下银行卡/微信支付,于【2026年5月19日】发生多笔异常扣款,交易附言为 apple.comcnitunescharts,属于苹果iTunes/App Store官方渠道消费,银行标注“第三方转出”仅为快捷支付分类,并非私人转账。 所有交易均非亲友本人操作:未登录对应Apple ID、未开通免密代扣、未授权任何消费,系他人盗用Apple ID进行内购充值的盗刷案件。 亲友发现后已立即修改Apple ID密码、开启双重认证,并联系苹果官方申请退款,但被拒绝接电话,目前已向派出所报案并取得受案回执。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像