快手电商金元宝直播间退款不处理

网友保保_TGYhJeqA 2026-05-22

审核中

2026年5月18日在快手*台的金元宝带货直播间购买的直播课程，5月18日申请退款，商家只有私信、无客服、不回复、拖延不退，现在要求她马上退款给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-22 10:51:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-22 10:51:22

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101461014

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