圆通快递生鲜丢件、虚假承诺及服务态度恶劣
网友保保_nBWrENfL
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我父亲13号早上8点将一箱水果送到圆通站点，工作人员承诺隔天到。之后我多次致电客服提醒是生鲜，圆通却一次次虚假承诺“明天到”，拖到17号，收到的竟是一个空袋子，面单还是你们芜湖转运中心补打的。 丢件已够离谱，更恶劣的在后面:19号协商赔付时，芜湖负责人因我没接到他所谓的“未接来电”，直接打给我父亲，在沟通赔付金额时出言不逊，这是你们解决问题的态度?我致电圆通客服反馈，客服说会让此人道歉并当天解决，结果杳无音信。20号总部客服来电，只字不提道歉，更不解释丢件原因，开口就是“谈赔付”。我坚持先让芜湖转运中心负责人道歉，再看视频查明丢件真相，对方直接拒绝。 圆通，从丢件、空包、虚假承诺到恶劣态度对待客户、总部包庇不道歉，你们到底有没有底线？
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